ご利用ガイド

2024/05/31

ご注文方法について
当WEBサイト、FAXからご注文いただけます。
ご依頼主以外へのお届けや複数のお届け先がある場合に限り、お電話でのご注文も承っております。
WEBサイト・FAX は24時間 365日受付中！
WEBサイトからのご注文
  1. 「おでん」「たこ甘露煮」「錫器・錫製品」など各ページの商品一覧から注文する商品を決めます
    →商品価格の一覧表はここをクリック
  2. その商品の横にある注文数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックします
  3. 表示される説明に従って、お名前や住所を入力します
  4. 最後に内容を確認して送信するとご注文完了です
※ お支払い方法は、クレジットカード、代引き、銀行振込がお選びいただけます
FAXでのご注文
  1. こちらのご注文専用FAX用紙（PDFファイル）をプリントアウトしてください
  2. 必要事項を記入のうえ、下記までFAXしてください
  3. FAX内容を確認のうえ、ご連絡差し上げます
※ お支払い方法は、銀行振込、代引きがお選びいただけます（クレジットカード不可）
FAX ０６－６６３１－５６７５
電話でのご注文
※ ご依頼主以外へのお届けや複数のお届け先がある場合は、送付ミスをなくすため、WEBサイトまたはFAXのご注文に限らせていただきます（電話での受付は、お受けいたしかねます）少人数でお店を営んでおりますので、不在の場合等、ご迷惑をおかけすることがございます。 WEBサイトのショッピングカートを利用してのお買い物にご協力のほど、お願い申し上げます。
  1. 下記の番号へダイヤルし、ご注文内容及び必要事項をスタッフにお申し付けください
    →商品価格の一覧表はここをクリック
  2. 在庫及び製造日数等を確認させていただきます
※ お支払い方法は、銀行振込、代引きがお選びいただけます（クレジットカード不可）
TEL ０６－６６３１－５６74


お支払方法について
決済方法
お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込) になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
また、当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。
クレジットカード

ホームページの買い物カゴでのご注文のみ利用可
（メール、FAX、電話でのご注文時は利用不可）
代金引換
代引き手数料は290円です。

※現金のみのお取り扱いとなります（クレジットカード不可）
※ご依頼主以外へのお届にはご利用いただけません
銀行振込
下記の銀行口座にお振込下さい
入金が確認出来次第、通常3営業日以内に発送します
三菱ＵＦＪ銀行　難波支店（店番035）
普通　1645299
有限会社 た古梅　　代表取締役 岡田哲生


※ご注文から7日経過してもお振り込みのない場合、確認のご連絡をさせていただくことがあります
※ご注文から14日経過してもお振り込み無い場合、注文はキャンセルとさせていただきます

送料について
送料・クール料
送料は、送付先１件あたり、次の通りです
大阪府内 900円
北陸・近畿・東海・中国・四国 1,000円
関東・信越・九州 1,100円
東北 1,300円
沖縄 1,500円
北海道 1,700円


飲食物には、送付先1件当たり 360円(税込)の冷蔵便料金が加算されます。

飲食物と飲食物以外の商品を同時にご注文の時は、冷蔵便に同梱する場合がございます
別送をご希望の場合は、各々1件として送料・送料割引が計算されます
※別送をご希望の場合は、必ず、メール、電話等でご相談下さい
通常便と冷蔵便について
飲食物は冷蔵便を使用します
飲食物以外は通常便を使用します
飲食物と飲食物以外の商品を同時にご注文の時は、冷蔵便に同梱する場合がございます
別送をご希望の場合は、各々1件として送料及び代引き手数料が計算されます
※別送をご希望の場合、必ず、電話、メール等でご相談下さい


お届けについて
通常、3営業日以内に発送します。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
配送は日本国内のみとさせていただきます。
飲食物の場合、味を損なうおそれがありますので、勝手ながら、輸送に3日以上かかる地域からのご注文は、お受けいたしかねます。
受付確認について
受付確認：月-金の平日の対応となります
電話対応：平日9:30～15:00
※14:00以降の受付は翌営業日の受注となります
お届け時間指定について
お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 20-21時
お届け日のご希望について
お届け希望日は、買い物かごの「お届け希望日」欄にご入力ください。ご注文より、通常2ヵ月の配達日まで入力いただけます。
ご依頼主以外へのお届けの場合、複数のお届け先がある場合
送付ミスをなくすため買い物カゴまたはメール、FAXのご注文に限らせていただきます
　 （電話での受付は、お受けいたしかねます）
買い物カゴには、詳しい説明が表示されますので、安心して、ご利用下さい
お届け先がご依頼主と異なる場合は、
買い物カゴ・・・・・クレジットカード 、または、銀行振込に限定させていただきます
メール、FAX・・・・銀行振込に限定させていただきます
包装について
自然環境保全にわずかでも貢献するため、当店では、少しずつですが、ゴミを少なくすることを心がけ、簡潔な包装や梱包でおとどけいたしております
お客様におかれましては、この旨、ご理解とご容赦のほどお願い申し上げます
ご贈答用の包装について
現在のところ、簡単な「のし」など対応いたしておりますので、買い物かごの「通信欄」、メール、電話等でご相談ください。この場合、余裕を持ったお届け日数にご協力お願いします。


返品・交換について
次に該当する場合、交換させていただきます

● 全商品）到着時点で商品に不良があった場合
● 飲食物）保管及び調理方法を守ったにも関わらず到着日を含め二日以内に不良があった場合

  1. お問い合わせフォームより商品名、数量、交換の理由（不良の状態）を記入し、送信ボタンをクリックしてください （送信ボタンをクリックすることで当店にメールが届きます）
    電話は 06-6631-5674 まで （受付時間：平日9:30-15:00）　
  2. 当店へ商品を着払いでお送りください
    〒５５６－００１１
    大阪市浪速区難波中3-17-8
    有限会社 たこ梅　お取り寄せ
    06-6631-5674

  3. すみやかに商品を発送いたします
    在庫がない等の事情で発送が遅れる場合、ご連絡し、できるだけ早く発送いたします

※但し、飲食物の交換は、お客様のお手元に届いた日を含め二日以内にご連絡ください。
飲食物以外の商品の交換は、お客様のお手元に届いた日を含め7日以内にご連絡ください

▲