日頃、お客様よりよく頂戴しますご質問をご紹介いたします。

当WEBサイト、FAXからご注文いただけます。
ご依頼主以外へのお届けや複数のお届け先がある場合に限り、お電話でのご注文も承っております。

1. 「おでん」「たこ甘露煮」「錫器・錫製品」など各ページの商品一覧から注文する商品を決めます
   →商品価格の一覧表はここをクリック
2. その商品の横にある注文数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックします
3. 表示される説明に従って、お名前や住所を入力します
4. 最後に内容を確認して送信するとご注文完了です

※ お支払い方法は、クレジットカード、代引き、銀行振込がお選びいただけます

1. こちらのご注文専用FAX用紙（PDFファイル）をプリントアウトしてください
2. 必要事項を記入のうえ、下記までFAXしてください
3. FAX内容を確認のうえ、ご連絡差し上げます

※ お支払い方法は、銀行振込、代引きがお選びいただけます（クレジットカード不可）

1. 下記の番号へダイヤルし、ご注文内容及び必要事項をスタッフにお申し付けください
   →商品価格の一覧表はここをクリック
2. 在庫及び製造日数等を確認させていただきます

※ お支払い方法は、銀行振込、代引きがお選びいただけます（クレジットカード不可）


お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込) になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
また、当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。

ホームページの買い物カゴでのご注文のみ利用可
（メール、FAX、電話でのご注文時は利用不可）
代引き手数料は290円です。

※現金のみのお取り扱いとなります（クレジットカード不可）
※ご依頼主以外へのお届にはご利用いただけません
下記の銀行口座にお振込下さい
入金が確認出来次第、通常3営業日以内に発送します


※ご注文から7日経過してもお振り込みのない場合、確認のご連絡をさせていただくことがあります
※ご注文から14日経過してもお振り込み無い場合、注文はキャンセルとさせていただきます

送料は、送付先１件あたり、次の通りです

	大阪府内	900円
	北陸・近畿・東海・中国・四国	1,000円
	関東・信越・九州	1,100円
	東北	1,300円
	沖縄	1,500円
	北海道	1,700円

飲食物には、送付先1件当たり 360円(税込)の冷蔵便料金が加算されます。

飲食物と飲食物以外の商品を同時にご注文の時は、冷蔵便に同梱する場合がございます
別送をご希望の場合は、各々1件として送料・送料割引が計算されます
※別送をご希望の場合は、必ず、メール、電話等でご相談下さい
飲食物は冷蔵便を使用します
飲食物以外は通常便を使用します
飲食物と飲食物以外の商品を同時にご注文の時は、冷蔵便に同梱する場合がございます

次に該当する場合、交換させていただきます

● 全商品）到着時点で商品に不良があった場合
● 飲食物）保管及び調理方法を守ったにも関わらず到着日を含め二日以内に不良があった場合

1. お問い合わせフォームより商品名、数量、交換の理由（不良の状態）を記入し、送信ボタンをクリックしてください （送信ボタンをクリックすることで当店にメールが届きます）
   電話は 06-6631-5674 まで （受付時間：平日9:30-15:00）　
2. 当店へ商品を着払いでお送りください
   
   〒５５６－００１１
   大阪市浪速区難波中3-17-8
   有限会社 たこ梅　お取り寄せ
   06-6631-5674
   


3. すみやかに商品を発送いたします
   在庫がない等の事情で発送が遅れる場合、ご連絡し、できるだけ早く発送いたします

※但し、飲食物の交換は、お客様のお手元に届いた日を含め二日以内にご連絡ください。
飲食物以外の商品の交換は、お客様のお手元に届いた日を含め7日以内にご連絡ください

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